システム不具合のお詫びと復旧のお知らせ

お客様へ

この度は、当HPショップのシステム不具合により、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

8月8日23時12分頃から発生しておりました不具合２件につきまして現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

●HPにアクセスするとショップ案内のポップアップが表示される不具合

につきましては、8月11日20時55分頃に復旧いたしました。

●配送地域エラーで「お住まいの地域では当社の商品は購入できません」となり、購入手続きが完了できない不具合につきましては、8月12日10時20分頃に復旧いたしました。

今回の不具合は、サイト更新を行った際に誤ってテストページを反映させてしまったこと、並びに反映後の確認が不十分であったことが原因でございました。

今後は、システム管理体制を強化し、同様の事態が再発しないよう万全を期してまいります。

お忙しい中、当サイトをご利用いただいたにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2025年8月12日　株式会社セラバイオファーマ